Informatie over het herroepingsrecht

In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten heeft de Consument, conform Boek VI “Marktpraktijken en consumentenbescherming” van het Wetboek Economisch Recht, het recht aan de Verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop van de bestelde Producten, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de dag van de levering van de Producten aan de Consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument de verkoper binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag volgend op de levering van de producten op de hoogte brengen van zijn beslissing door middel van een duidelijke verklaring (per post, fax, e-mail of telefoon). Ontbind de verkoopovereenkomst en stuur de ongebruikte producten binnen dezelfde termijn terug. De consument kan hiertoe het in de bijlage opgenomen modelformulier te gebruiken, maar dit is niet verplicht. De verklaring per post wordt niet naar het hoofdkantoor van de verkoper gestuurd, maar naar het volgende adres: TOM TAILOR E-Commerce GmbH, c/o ARVATO SE, Henry-Everling-Straße 3, 59174 Kamen, DUITSLAND De verklaring kan ook per e-mail naar het volgende adres gestuurd worden: e- shop.be@tom-tailor.com. De consument kan ook bellen naar het telefoonnummer: 070 – 663478. Om de opzegtermijn te respecteren, volstaat het dat de consument zijn verklaring vóór het einde van de herroepingstermijn toestuurt.

De Consument moet zorgvuldig omgaan met de bestelde Producten en moet de verpakking en de Producten terugsturen binnen dezelfde termijn van 14 kalenderdagen als hierboven vermeld.

Het herroepingsrecht van de Overeenkomst is slechts toepasselijk op de Producten die geretourneerd worden in dezelfde staat als deze in dewelke de Koper ze heeft ontvangen. Geen enkele terugbetaling zal verricht worden indien de Producten na opening werden gebruikt, indien zij niet in dezelfde staat verkeren als deze in dewelke zij werden geleverd, of indien zij beschadigd werden. Tevens dienen de Producten in hun oorspronkelijke verpakking teruggestuurd te worden, waarbij de instructies dienen gevolgd te worden zoals aangegeven op de pagina “Retourneren” op de Webshop.

Ingeval van uitoefening van het herroepingsrecht zal de Consument de Producten op eigen risico terugzenden naar de Verkoper. Voor België de Verkoper neemt de kosten van de terugzending van de Producten voor zijn rekening (met uitzondering van de bijkomende kosten verbonden aan de keuze van een leveringswijze anders dan de door de Verkoper geboden gewone en minder dure leveringswijze).

De Verkoper behoudt zich het recht voor te wachten met de terugbetaling van de Producten tot de Producten in de door hem voorgeschreven staat worden ontvangen, of tot de Consument heeft aangetoond dat hij de Producten heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

Indien het herroepingsrecht wordt zal de Verkoper onverwijld en in ieder geval binnen een termijn van 14 kalenderdagen na de terugzending van de Producten, overgaan tot de terugbetaling van elke som die door de Koper aan de Verkoper werd betaald voor de aankoop van het desbetreffende Product, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Consument voor een andere leveringswijze dan de door de Verkoper geboden goedkoopste standaard levering). De terugbetaling door de Verkoper aan de Consument geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie werd verricht, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met de terugbetaling met een ander betaalmiddel. In ieder geval zullen voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.